Hệ thống kệ trung chuyển hoạt động theo cấu hình FIFO (vào trước, ra trước) hoặc cấu hình LIFO (vào sau, ra trước). Cấu hình nào được sử dụng sẽ phụ thuộc vào việc có lối vào từ cả hai đầu của lối đi hay chỉ một đầu.
Hệ thống giá đỡ con thoi được vận hành bằng điều khiển từ xa, tín hiệu vô tuyến hoặc WiFi.
Người vận hành chỉ cần truyền lệnh đến xe đưa đón, sau đó xe sẽ nhấc toàn bộ pallet lên và vận chuyển, sử dụng thanh ray tích hợp, đến không gian trống tiếp theo trên giá. Thanh ray thẳng đứng ở cuối lối đi cũng cho phép xe đưa đón di chuyển lên xuống các tầng để không lãng phí không gian.
